Curso de capacitación en la CESM

La Cámara Empresaria de San Martín ofrece un nuevo encuentro en el marco de sus cursos formativos. El próximo viernes 3 de octubre, de 8 a 9:30, comenzará el ciclo de encuentros: Gestionando Clientes Difíciles con Inteligencia y Empatía, dirigido a personas que trabajan en atención al cliente, ventas, soporte técnico, servicios profesionales o cualquier rol que implique contacto directo con usuarios o clientes.

No se necesita formación previa y cada encuentro es accesible, dinámico y 100% aplicable. 

En este encuentro se tratará ¿qué es un cliente difícil?, con el objetivo de reconocer los distintos perfiles de clientes difíciles y comprender qué los lleva a actuar como lo hacen.

Se abordarán las tipologías más comunes de clientes desafiantes -desde el agresivo hasta el que nunca decide- y se analizarán los factores que influyen en su comportamiento. A través de ejercicios prácticos y juegos de rol, cada participante empezará a identificar sus propias reacciones y recursos.

El curso es para socios y no socios de la Cámara, con modalidad digital vía zoom. Para anotarse, escribir a recepción@camaraempresaria.com o llamar a 47681181 / 30623338

Buenos Aires N° 4755, Villa Ballester.